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| | 客户描述：充电灯一闪一闪的,在 "开始"菜单-控制面板-电源选项-电表 不显示充电.
故障分析：首先排除了电池本身的故障后，拆开机器后直接找到充电电路测量后发现电源控制芯片MAX17xx不工作，更换后故障排除； |
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| | 客户描述：一直机器使用没有问题，没有进水也没有摔过；
故障分析：插上网线没反应,本地连接打叉,在设备管理器里能找到网卡 ,这种情况最多的是主板上的网卡(RTL8110S(B)\8100C)芯片坏了.更换网卡芯片后故障排除； |
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| | 客户描述：刚买机器不到半年，以前一直运行正常
故障分析：将机器拆解开，对机器主板部位进行检测，发现主板一切指标正常，所有设备均正常工作。考虑到这种现象可能是由于BIOS损坏而造成机器无显示。随怀疑是 CIH病毒所致，便检查检查机器其他的硬件，发现硬盘分区被破坏更加怀疑是因CIH病毒而造成的BIOS损坏。用热风焊台将BIOS芯片进行解焊，并用编程器将正确的BIOS信息重新写入BIOS芯片后。新将BIOS芯片重新焊回主板上机器正常启动。 |
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| | 客户描述：正常使用出现问题，自己重新做了系统但是问题没有排除
故障分析：将机器拆开，测量音箱，发现音箱正常。测量声卡板其他元件其参数也符合正常参数值。在测量中发现声卡板的接口有破损，考虑到外接音箱正常，可以判断声卡本身没有问题，可能是由于声卡接口破损而导致接口中的金属片短路。也就是说机器会始终误认为是处于外接音箱状态而不能正常经喇叭发声。将声卡板上的坏接口换下，并重新焊回好接口机器正常发声了。 |
