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1． 检查BIOS中网络（LAN）设置
2． 安装纯净OS，并从官网及光盘中安装对应主板、网卡驱动
3． 如果设备管理器无法识别板载网卡，请联系经销商检测
4．如果设备管理器中能识别到板载网卡，请按以下步骤troubleshooting
4.1．网卡前显示有问号，叹号：请重新安装OS、驱动。如果问题仍在，请联系经销商检测
4.2．网卡前没有显示问号，叹号，但控制面板/网络连接/本地连接显示“网络电缆被拔出”：请检查网线/路由器/交换机/Modem等网络设备和网络口或将网线连接其他计算机。如果问题仍在，如可能，使用另外一台计算机连接到相同环境能否上网。如仍有同样问题，请联络ISP及网络设备商或更换网线
4.3．网卡前没有问号，叹号，但控制面板/网络连接/本地连接显示“禁用(灰色)”：请开启网络连接（右键，启用）。如不能解决，关闭防火墙，查杀病毒，重新安装OS、驱动看能否解决。如仍不能解决，联系经销商检测。
4.4．网卡前没有问号，叹号，但控制面板/网络连接/本地连接显示“受限制或无连接(黄色叹号)”：请按以下步骤排查：
4.4.1.点击鼠标右键选择“修复”
4.4.2.拔插网线
4.4.3.重新连接网络或获取IP
4.4.4.重启
4.4.5.检查服务器DHCP设置，IP设置，咨询ISP
4.4.6.直接连接Modem，跳过路由器
4.4.7.关闭网络中其他计算机，避免IP冲突
4.4.8.如果问题仍在，联系经销商检测
4.5．网卡前没有问号，叹号。也没有前面的三种情况，请按以下步骤排查：
4.5.1.尝试自动获取IP或静态IP
4.5.2.拔插网线
4.5.3.检查服务器DHCP设置，IP设置，咨询ISP
4.5.4.重启
4.5.5.直接连接Modem，跳过路由器
4.5.6.关闭防火墙，查杀病毒，重新安装OS、驱动
4.5.7.检查Mac地址(“开始菜单”—“运行”键入cmd，后输入ipconfig/all进行检查)
4.5.8.如可能，使用另外一台计算机连接到相同环境能否上网
a. 如果网络连接正常，联系经销商检测
b. 网络仍没有连接到Internet或中间硬件问题，请联络ISP及网络设备商或更换网线 | |
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