2006年，中国笔记本市场呈现出爆发性的增长，甚至有业内人士将今年称为笔记本‘元年’。面对市场的井喷式爆发，国内外知名笔记本品牌也加大了对国内市场的投入。目前正值8月份暑促旺季，笔记本市场销售如火如荼，作为暑促销售的重点目标人群——学生，自然是各厂商间较力的对象，针对学生人群的促销、机型五花八门、比比皆是。在这里笔者不想过多的谈论产品，而是想着重聊聊一些比较容易让人忽视的问题，比如笔记本产品的售后服务。

    由于笔记本电脑是一个高度集成化的产品，所以笔记本内部任何部件出现故障，都是一个牵一发而动全身的问题。而且相比台式机，笔记本电脑优越的便携性也很容易出现一些破坏性的故障，所以在购买笔记本电脑之前，在产品外观、配置、价格等方面参详完后，也要适当的关注一下该品牌的售后服务策略。对于消费者而言，购买笔记本电脑的初衷就是要享受高科技为生活带来的先进与便利，而由于笔记本电脑本身的高科技含量及相对复杂的操作，势必要求厂商能够以高品质、高效率的配套服务解决消费者的后顾之忧。

    面对今年空前巨大的笔记本市场，许多知名品牌早已在这领域有所举措，国外比如IBM时代的‘蓝色快车’服务、惠普的‘金牌服务’、戴尔著名的‘全面保护服务’，还有国内比如TCL的‘五项全能服务’，这些都体现出了笔记本厂商们以客户至上的服务宗旨。