苹果不会告诉你关于其产品和业务的十件事

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苹果不会告诉你关于其产品和业务的十件事

首页 >> > 苹果新闻编辑：admin 时间：2012-8-21 14:31:34

以下是苹果公司（Apple）不可能告诉你的关于其产品和业务的10件事，从客户服务到应用软件安全，甚至还有它的产品如何影响人际关系。

　　1.“我们的客户疲惫不堪。”

　　拥有首款iPhone或iPad最初的所有兴奋很快让位于分析师所称的“升级疲劳”──即使是苹果最忠实的顾客也会觉得不断地稳步推出新机型很烦人。在过去20年中拥有25件苹果产品的科技顾问帕琴•巴尔斯（Patchen Barrs）说，实际上，当人们购买苹果的最新产品时，该公司通常已在准备它的换代产品了。“我们从他们那里买的每样东西都已经过时，”他说。不妨来数数看：从2001年起，已经有了六款iPod，两款iPod mini，六款iPod Nano，四款iPod Shuffle和四款iPod Touch。从2007年起，苹果已经推出了五款iPhone，2010年至今推出了三款iPad。

　　当然，新机型有其优点：它们通常更纤薄、速度更快、而且有更多功能，例如更好的摄像头和改善的屏幕质量。苹果曾说，这种改进足以说明推出新机型的快速步伐是合理的。（例如，今年3月，苹果的发言人特鲁迪•马勒（Trudy Muller）说，最新款iPad具有“令人惊艳”的屏幕显示效果。）但这个理由不足以安抚某些手头紧张的顾客。根据英国的Marketing Magazine最近对2,000人进行的一项调查，几乎50%的顾客都说自己越来越不愿购买新产品，因为担心它们很快会被更新的款式淘汰。苹果拒绝就本文置评。

　　专家说，苹果不光是推出新产品：软件升级也会在不知不觉中推动人们购买新硬件。上个月，苹果推出了一款新的Airplay软件，它实际上能将苹果产品连接起来，并且能够在Apple TV上播放电脑上的视频。但是新的Airplay不兼容2011年中期以前购买的iMac和MacBookAir电脑。有些苹果电脑用户在网上表达了他们的不快。一位愤怒的苹果电脑顾客写道：“我不关心你们的产品淘汰计划，但新软件没有理由不与刚推出一两年的产品兼容。”

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