大多数iPhone 5用户主要抱怨设备的电池寿命、缺少功能和缺乏定制性。三星手机主要的问题是麦克风和扬声器。诺基亚手机主要问题是应用太少。摩托罗拉用户称手机上的垃圾软件太多，而且不能删除。