iPhone的两个极端苹果的成功和中国分不开

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iPhone的两个极端苹果的成功和中国分不开

首页 >> > 技术教程编辑：admin 时间：2012-7-12 13:57:09

苹果的成功还与中国有着深厚而复杂的关系，在中国苹果完成了其大部分配件的装配工作。苹果本身不拥有任何工厂，取而代之的是，它通过订单整合了一个大型的供应链，而在这个供应链中的中国公司，因为劳资纠纷而频繁成为近几个月来的新闻头条。

　　拂晓刚至，大大小小的鸡蛋掷到苹果专卖店的落地窗上。这是北京三里屯的太古广场，全落地玻璃装饰的苹果旗舰店异常显眼。1月的北京非常冷，数百人拥挤在店外，在寒冬等待了整整一个晚上。然而，他们并不是新发布的iPhone 4S手机的狂热买家，也不是来示威抗议苹果代工厂的恶劣用工环境的。他们只是为了15美元报酬而来的民工。他们将买到的iPhone手机转手交给黄牛，黄牛随后便能以高价转卖这些手机以获利润。（苹果规定了每个消费者每天只能购买2台iPhone。）随着晨曦照亮天空，人群变得狂躁。很多人又累又冷，极需现金来维持在这个大城市生存，至少早饭能买个包子。一些人开始与保安发生冲突。最后，一名苹果的员工走出专卖店向人群宣布，由于担心更多冲突的发生，专卖店暂不开放。于是一时间，便出现了本文开头所述，拳头与鸡蛋横飞的一幕。“他们（苹果）取消营业，我很生气。”一个粗脖子、剃平头的黄牛说，他已经在苹果专卖店前徘徊了24小时，雇了约200个民工排队，“这让我怎么赚钱？”

　　黄牛亏本，苹果却大获全胜。在4月发布的最近一季度报告显示，苹果的收入叹为观止，高达39.2亿美元。这个新纪录很大程度上是由于过去一年里中国大陆及港台地区iPhone的销售额增长了5倍。（相反，与前一季度相比，1月到3月之间iPhone在美国的销售有所下滑。）大中华地区的收益，同比增长3倍，达7.9亿美元，约占苹果全球销售额的20%，这个数字在 2009年还仅为2%。三年前，谁也料不到中国市场竟能迅速超越美国这个消费苹果的大本营。投行瑞士信贷估计，到2015年，仅仅在中国就能带来约300 亿美元的销售额。“在中国，苹果的爱好者有着一种近乎对宗教的热情”，上海艾瑞市场咨询集团的分析师孙崇辉说：“这一现象很难理性分析。”在今年4月，中国媒体先后报道了一个震惊的新闻，华东一个10多岁的少年以大约3500美元的代价卖掉自己的肾，而目的仅仅是为了买一台iPad和一台iPhone。

　　苹果代表了最杰出的美国大公司——创新驱动、引领潮流、精准宣传。苹果的成功还与中国有着深厚而复杂的关系，在中国苹果完成了其大部分配件的装配工作。苹果本身不拥有任何工厂，取而代之的是，它通过订单整合了一个大型的供应链，而在这个供应链中的中国公司，因为劳资纠纷而频繁成为近几个月来的新闻头条。

　　但供应问题只是苹果故事中的一部分。与苹果的蒸蒸日上相比，其他西方科技公司正在中国本土市场竞争、政府限制等不利的环境中苦苦挣扎。但在中产阶层规模不断扩大的中国，苹果的产品俨然是一个终极精神图腾。“对于真正了解中国的企业，现在黄金遍地，而我们也正在尽一切努力读懂中国，” 苹果公司新任首席执行官蒂姆·库克在4月的一个财报电话会议上表示，“这是个不可思议的中国季。我们也觉得难以置信。”

　　苹果与中国的关系，既体现了经济全球化的天赐良机，又代表了最棘手的难题。美国的技术巨头必须决定多大程度上自我调整以适应另一个国家。在中国，苹果是该代表西方精英企业，还是效仿中国公司不太规范的运作方式？从中国的角度看，随着民粹主义的日益严重，政府能在多长时间内慷慨地允许像苹果这样的外企去获利？夹在中间的是13 亿中国人民，他们的辛劳与对奢侈品的品位将决定世界市场的未来走向。

　　美国偶像

　　在中国，“苹果教”正在蓬勃发展。iPhone 4是目前最受欢迎的苹果产品，它不仅是一个很酷的手机，更是成功的象征。“在中国，苹果产品与其说是拿来用的，还不如说是满足虚荣心的。”兰亭集势的执行总裁郭去疾说：“在中国赚钱太容易，富人极度缺乏安全感，他们想要一个简单的象征来证明自己成功了。”蒂姆·库克也在4月提到，苹果的潜在客户每天都在增加，“中国有大量人口在步入高收入群体”。

　　目前为止，苹果在中国的高增长已经成为“不劳而获”的典范。在大中华区，苹果公司只有6家直营店，其中4家是苹果在世界范围最赚钱的。在美国，即使有随处可见的广告牌和营销活动，都未能像在中国一样成功。iPhone在美国销售两年后，才在 2009年引入中国。今年3月发布的新iPad，依然未在中国内地销售——即使它是在中国成都生产，那里有苹果最大的供应商富士康的主生产基地。截至去年，苹果的在线应用商店依然不支持人民币进行支付。苹果也尚未与号称有6.72亿用户的世界最大的手机运营商“中国移动”签署全面的iPhone支持协议。

　　一些西方公司尝试迎合中国消费者的偏好来增加市场份额，然而苹果在中国卖的是其产品独特的吸引力，强调无尽的个性化——下载程序、拍照、使手机成为你自身的延续——显然，这个办法奏效了。

　　“中国人买苹果，是因为它象征着西方个性化生活。”习阳是一名29岁的北京果粉，拥有2台苹果笔记本，7台不同的iPod，还有1部iPhone和iPad，“中国人太多，我们希望可以通过某种方式让自己变得与众不同。”

　　苹果也开始意识到本土化的威力。与苹果一样备受欢迎的手机品牌——三星，其廉价的智能手机在中国获得了更佳的销量。模仿苹果风格的一些山寨机也获得了相当一部分的市场份额。这很大程度上是价格的因素引起的。在中国，城市人均年收入低于3500美元，中国大众购买iPhone比起美国人的负担更重，因此 iPhone往往被视为奢侈品。为了增加竞争力，弥补价格上的劣势，苹果终于在6月中旬公布了一些讨好中国消费者的特定功能。更新后的软件使iPhone 在中国的网络中更容易使用，包括新浪微博、视频网站优库、搜索引擎百度。今秋，苹果的人工智能软件Siri将开始提供普通话及粤语服务。未来，苹果将在中国开设两家或更多的直营店。

　　这些苹果商店将会面临来自非授权店的激烈竞争压力，后者遍布各地并以比官方高50%的价格销售苹果产品。假冒的苹果商店模仿官方专卖店的设计细节，从巨大、注目的苹果标志到简约的木质家具再到员工穿着的有署名的蓝色T恤。去年，昆明关闭了22家非法盗用苹果商标的商店。这是一个如此吸引人气的Logo，它在中国的使用范围比苹果公司所能想象的还多。在中国的电脑市场，山寨iPhone 5（有的称为 “hiPone 5”）随处可见，事实上iPhone 5从未正式面世。今年2月，警方在武汉的一家商场查封了近700件炉具，这些炉具匪夷所思地打着iPhone商标。

　　不作恶？

　　要想赢得中国人的心，苹果必须证明自己是把中国人放在心上的。大多数中国人并不会对苹果代工厂的恶劣工作环境直接抗议。近年一连串的富士康员工自杀事件，西方媒体的报道比在中国国内还多（6月又有一名富士康员工跳楼自杀）。

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